Política de cancel·lació, no presentació i reemborsament

Cancel·lació 1.1

Es poden aplicar les següents condicions en cas de cancel·lació:

  • Si el viatge es va cancel·lar / es va modificar 48 hrs. abans de la data del viatge, no s'aplicaran càrrecs de cancel·lació.
  • Si el viatge es va cancel·lar o es va modificar en 24 a 48 hrs. abans de la data del viatge, s'aplicaran els càrrecs de cancel·lació de 50%.
  • Si el viatge es va cancel·lar / es va modificar 24 hrs. abans de la data del viatge, s'aplicaran els càrrecs de cancel·lació de 100%.
  • Si el pagament es realitza amb targeta de crèdit en línia, hi haurà un càrrec de 5% (càrrec de servei en línia) per tornar els diners.

Tingueu en compte que els certificats de regal no són reemborsables ni cancelables.

1.2 No Show

Si no us presenteu a la gira, no es poden proporcionar cap reemborsament parcial o complet. La mateixa condició s'aplica en el cas de bitllets no usats, visites guiades, lloguer de cotxes o serveis amb xofer. De la mateixa manera, la reprogramació no es pot permetre per a viatges confirmats, transferències cap ai des dels aeroports i altres serveis relacionats amb viatges.

Política de reemborsament 1.3

  • "Els reemborsaments es faran únicament a través del mode de pagament original".
  • Si el pagament es realitza amb targeta de crèdit en línia, hi haurà un càrrec de 5% (càrrec de servei en línia) per tornar els diners.

1.4 Procediments de cancel·lació

Abans d’efectuar la cancel·lació, us recomanem que llegiu atentament les regles de cancel·lació que s’apliquen al vostre paquet turístic. Per a la cancel·lació total o parcial de la vostra reserva, assegureu-vos que envieu una notificació per escrit a Emirates Tours. En rebre la sol·licitud de cancel·lació, us informarem per correu electrònic, fax o telèfon de la confirmació de la cancel·lació de la reserva, així com de la quota que s’hauria de pagar. Emirates Tours no es fa responsable de cap cancel·lació que no hagi rebut o que no hagi confirmat.

Necessites ajuda?

Contacta'ns a [protegit per correu electrònic] per a preguntes relacionades amb reemborsaments i cancel·lacions.