TERMES I CONDICIONS

Gràcies per triar els nostres Tours En reservar un viatge a través del nostre lloc web, es considera que heu acceptat les seves condicions d'ús.

Llegiu els termes i procediments següents per assegurar-vos que heu entès clarament les condicions del vostre viatge preferit.

Tots els termes i condicions esmentats a continuació són aplicables a les reserves realitzades a través dels nostres llocs web, com ara:

1. Preus

La nostra política us garanteix un preu econòmic, juntament amb la comoditat de fer reserves en línia. Si no s’esmenta el contrari, els preus que s’indiquen al nostre lloc web es cobren per persona i no inclouen consells donats a guies turístics o conductors, passaport / visat, assegurança de viatge, begudes o menjar, allotjament, serveis d’habitacions i bugaderia. Les tarifes publicades poden canviar sense previ avís, especialment en cas de circumstàncies imprevistes, com ara augment de bitllets d’avió, tarifes d’hotel o despeses de transport.

2. Mètodes de pagament

Acceptem pagaments en línia mitjançant targeta de crèdit o dèbit Visa i MasterCard a AED (o qualsevol altra moneda acordada). El pagament complet s'ha de fer amb targeta de crèdit, i els clients tenen la intenció de proporcionar el número de la vostra targeta de crèdit per completar la transacció. Això, al seu torn, es mostrarà com un càrrec en la seva declaració.

3. Confirmació del pagament

Un cop fet el pagament, els nostres assessors de viatges us enviaran un full de confirmació per correu electrònic. La seva impressió es pot produir com a prova de pagament al proveïdor de serveis per bescanviar el paquet turístic. Tanmateix, assegureu-vos que heu proporcionat la informació correcta relacionada amb els vostres requisits de viatge en el moment de fer la reserva.

4. Cancel·lació, cap Mostra i Política de reembossaments

Cancel·lació 4.1

Es poden aplicar les següents condicions en cas de cancel·lació:

  • Si el viatge es va cancel·lar / es va modificar 48 hrs. abans de la data del viatge, no s'aplicaran càrrecs de cancel·lació.
  • Si el viatge es va cancel·lar o es va modificar en 24 a 48 hrs. abans de la data del viatge, s'aplicaran els càrrecs de cancel·lació de 50%.
  • Si el viatge es va cancel·lar / es va modificar 24 hrs. abans de la data del viatge, s'aplicaran els càrrecs de cancel·lació de 100%.
  • Si el pagament es realitza amb targeta de crèdit en línia, hi haurà un càrrec de 5% (càrrec de servei en línia) per tornar els diners.

Tingueu en compte que els certificats de regal no són reemborsables ni cancelables.

4.2 No Show

Si no us presenteu a la gira, no es poden proporcionar cap reemborsament parcial o complet. La mateixa condició s'aplica en el cas de bitllets no usats, visites guiades, lloguer de cotxes o serveis amb xofer. De la mateixa manera, la reprogramació no es pot permetre per a viatges confirmats, transferències cap ai des dels aeroports i altres serveis relacionats amb viatges.

Política de reemborsament 4.2

  • "Els reemborsaments es faran únicament a través del mode de pagament original".
  • Si el pagament es realitza amb targeta de crèdit en línia, hi haurà un càrrec de 5% (càrrec de servei en línia) per tornar els diners.

5. Procediments de cancel·lació

Abans d’efectuar la cancel·lació, us recomanem que llegiu atentament les regles de cancel·lació que s’apliquen al vostre paquet turístic. Per a la cancel·lació total o parcial de la vostra reserva, assegureu-vos que envieu una notificació per escrit a Emirates Tours. En rebre la sol·licitud de cancel·lació, us informarem per correu electrònic, fax o telèfon de la confirmació de la cancel·lació de la reserva, així com de la quota que s’hauria de pagar. Emirates Tours no es fa responsable de cap cancel·lació que no hagi rebut o que no hagi confirmat.

6. Itinerari Modificacions

Les rutes i els serveis que inclou el paquet estan subjectes a canvis en funció de les condicions locals / meteorològiques, els horaris de les vies respiratòries i altres aspectes. En cas que això passi, podem proporcionar opcions adequades de valor similar, però en funció de la seva disponibilitat. Com a màxim, anunciem canvis d’itinerari, si n’hi ha, abans de la sortida. Tingueu en compte que Emirates Tours & Travels es reserva el dret complet d’implementar modificacions menors en l’itinerari en qualsevol moment sense reemborsament. A més, no es pot fer cap reemborsament en cas de visió major, com ara inundacions i terratrèmols.

7. Assegurança de viatge

VooTours LLC no serà responsable de cap tipus de danys derivats d’accidents, malalties, lesions o pèrdua d’equipatge personal o fins i tot la cancel·lació del viatge. És recomanable que el viatger disposi d'una pòlissa d'assegurança de viatge per fer front a esdeveniments imprevistos.

8. Documents de viatge

És responsabilitat de tots els clients assegurar-se que porta documents rellevants per a un recorregut concret, inclòs el passaport o una targeta d'identificació vàlida. Això és especialment important per als hostes procedents d'un país diferent. No es pot fer cap reemborsament en cas de pèrdua o falta d'aquests documents rellevants. De la mateixa manera, es recomana als passatgers, independentment de la seva nacionalitat, que consultin amb el consolat del seu país aquí per obtenir informació sobre els requisits d'ingrés, abans de planificar-los per visitar-los aquí. Igualment imprescindible és consultar amb el vostre consolat els requisits actuals de visat i salut, ja que estan subjectes a canvis sense previ avís.

9. Restriccions d'ús del lloc web

Tot el contingut d’aquest lloc web, inclosos el logotip, les imatges, la informació sobre el paquet turístic, els detalls de preus i altres detalls rellevants, són propietat d’Emirates Tours and Travels. En conseqüència, com a condició per a l’ús d’aquest lloc web, accepteu no explotar aquest lloc web o el seu contingut amb finalitats no personals, comercials o il·legítimes.

10. Termes i condicions generals

  • Acceptem pagaments en línia mitjançant targetes de crèdit / dèbit Visa i MasterCard a AED (o qualsevol altra moneda acordada)
  • Qualsevol controvèrsia o reclamació derivada de o en relació amb aquest lloc web es regirà i interpretarà d'acord amb les lleis dels Emirats Àrabs Units.
  • United Arab Emirates és el nostre país de domicili.
  • Els menors de l'edat de 18 estaran prohibits de registrar-se com a Usuari d'aquest lloc web i no poden transmetre o utilitzar el lloc web.
  • Si realitza un pagament per als nostres productes o serveis al nostre lloc web, les dades que se us demanarà que s'enviïn es proporcionaran directament al nostre proveïdor de pagaments mitjançant una connexió segura.
  • El titular de la targeta ha de conservar una còpia dels registres de transaccions i de les polítiques i regles del comerciant.
  • www.vootours.com NO tractarà o oferirà cap servei o producte a cap dels països de sancions de l'OFAC d'acord amb la llei dels Emirats Àrabs Units ".
  • La reserva múltiple pot resultar en publicacions múltiples a la declaració mensual del titular de la targeta
  • Una sola potser es divideix en diverses reserves, depenent de la disponibilitat. El titular de la targeta ha de tenir en compte que diverses reserves poden generar diverses entrades a la targeta de crèdit.
  • Totes les excursions estan subjectes a disponibilitat.
  • Tots els recorreguts es realitzen en anglès excepte el Bus alemany programat.
  • Totes les tarifes inclouen la retirada i la sortida, excepte el món de Ferrari i Yas Water, i el punt de recollida ha d'estar en qualsevol hotel o centre comercial i estarà subjecte a la confirmació de Emirates Tours Reservation si és adequat per a la seva localització.
  • Les tarifes infantils només s'apliquen a les edats de 4-12 anys. Els nens menors d'un any 3 són gratuïts, però no poden ocupar-se i han d'estar asseguts a la tornada dels seus pares. Tots els nens estan sota la responsabilitat dels seus pares.
  • Com que els nostres Safaris (a diferència de visites a la ciutat) i visites guiades per carretera, dones embarassades, persones amb problemes cardíacs i altres dolències sensibles, realitzaran les gires sota la seva pròpia responsabilitat.
  • Quad i Dune Buggy: abans d’iniciar el quad o el Dune Buggy, el client hauria de signar el formulari d’exempció de responsabilitat, el formulari el proporcionarem nosaltres. VooTours LLC no serà responsable dels accidents de quad ni serà coberta per l'assegurança
  • El consum i el consum de tabac i alcohol són estrictament prohibits en tots els nostres vehicles.
  • La fotografia d'instal·lacions militars i policials i d'altres organismes governamentals està estrictament prohibida. Abans de fotografiar a qualsevol resident local, pregunteu amablement el seu permís. No es permet fotografiar a les dames.
  • És probable que els horaris canviïn durant el mes sant del Ramadà. L'alcohol i la dansa del ventre no estaran disponibles durant el Ramadà. Poseu-vos en contacte amb el nostre representant per obtenir actualitzacions
  • Qualsevol augment dels preus dels combustibles, els impostos del govern reflectirà immediatament aquesta proposta.
  • Tots els recorreguts i excursions de la ubicació de recollida han de ser Hotels amb a la ciutat d'Abu Dhabi.
  • Ens reservem el dret complet de reprogramar un itinerari o ruta, ajustar els preus o fins i tot cancel·lar un recorregut sempre que, a la seva discreció, principalment si considerem que és vital per a la vostra seguretat o comoditat.
  • La inclusió no utilitzada en un paquet turístic no és reemborsable.
  • Qualsevol client que no arribi a temps en el punt de recollida designat es considerarà un no-show. No es farà cap reemborsament o transferència alternativa en aquestes circumstàncies.
  • En cas de cancel·lació o alteració de la reserva per motius de mal temps, d'emissió de vehicles o problemes de trànsit, farem tots els esforços sincers per organitzar un servei alternatiu amb opcions similars, però, segons la seva disponibilitat.
  • L'ordenació dels seients dependrà de la seva disponibilitat i serà realitzada pel nostre conductor o guies turístics.
  • Els horaris de recollida i eliminació que figuren en el lloc web són aproximats, i s'ajustaran segons la vostra ubicació i les condicions del trànsit.
  • Els codis de cupons es poden bescanviar només mitjançant el procés de reserva en línia.
  • Ens reservem els drets de càrrega 100% No hi ha càrrecs d'espectacle si el client no apareix a temps per a la recollida.
  • Si en qualsevol cas el client no apareix a temps i el nostre vehicle surt del lloc de recollida, no organitzarem la transferència alternativa i no es proporcionarà cap reembossament per la visita perduda.
  • L’arranjament dels seients es realitza segons la disponibilitat i ho decideix el conductor o el guia turístic, excepte en cas de transferències privades.